客户关系

客户部门简体中文操作手册

简介

客户关系仪表板可以在“工作”选单下选取

home-crm-zh.png

 

仪表板

以下是一个示例仪表板

有几个主要部分; 客户、报价、订单/退货、工作订单、发票/信用、费用、库存、退货授权、报告、工具。

某些部分可能由于客制化的关系不存在

crm-zh.png

 

顾客

顾客

简介

下面显示示例视窗。

本章节介绍视窗中包含的功能。

crm-customer-zh.png

 

顾客

创建顾客

点击客户表右上角的“新客户”

finance-customer-zh.png

输入客户数据,然后单击“创建”。

modal-new-customer-zh.png

 

顾客

更新顾客

点击客户表右侧的“更新”

finance-customer-zh.png

更新数据,然后点击“更新”。

customer-update-modal-zh.png

 

顾客

查看顾客

点击客户表右侧的“查看”

finance-customer-zh.png

出现客户模态

receivable-customer-view-modal-zh.png

 

顾客

顾客表现

点击顾客表右侧的“查看”

crm-customer-zh.png

顾客绩效模态出现

customer-performance-zh.png

 

报价

报价

简介

下面显示示例视窗。

本章节介绍视窗中包含的功能。

crm-quote-zh.png

 

报价

创建报价

点击报价表右上角的“新报价单”

crm-quote-zh.png

输入报价数据。 如果需要,请单击“+ 添加行线”。 完成后点击“提交”。

crm-quote-modal-new-zh.png

 

报价

更新报价

点击报价右侧的“更新”按钮

crm-quote-zh.png

更新报价数据,然后点击“更新”

如果需要,请单击“+ 添加行线”

crm-quote-modal-update-zh.png

 

报价

查询报价

点击报价右侧的“查询”按钮

crm-quote-zh.png

出现报价模态

crm-quote-modal-view-zh.png

 

报价

批准报价

点击报价右侧的“批准”按钮

crm-quote-zh.png

当出现报价模式时,单击“批准”或“駁回”按钮确认

crm-quote-modal-approve-zh.png

 

销售单

销售单

简介

下面显示示例视窗。

本章节介绍视窗中包含的功能。

crm-order-zh.png

 

销售单

创建销售单

点击“新项目”,选择销售单或退货单

crm-order-zh.png

输入销售单/退货单数据,点击“提交”

如果需要,请单击“+ 添加行线”

so-modal-new-zh.png

 

销售单

更新销售单

点击销售单/退货单右侧的“更新”按钮

crm-order-zh.png

更新销售单/退货单数据,点击“更新”

如果需要,请单击“+ 添加行线”

so-update-modal-zh.png

 

销售单

查询销售单

点击销售单/退货单右侧的“查询”按钮

crm-order-zh.png

销售单/退货单模态出现

so-view-modal-zh.png

 

销售单

保留标题

点击销售单/退货单右侧的“预订”按钮

crm-order-zh.png

成功后,将鼠标悬停在销售单/退货单的标题上,会出现应收款编号

reserved-zh.png

 

销售单

批准销售单

点击销售单/退货单右侧的“批准”按钮

crm-order-zh.png

当销售单/退货单模态出现时,点击“批准”或“不批准”按钮确认

so-approve-modal-zh.png

 

工单

工单

简介

下面显示示例视窗。

本章节介绍视窗中包含的功能。

crm-wo-zh.png

 

工单

查询工单

点击工单右侧的“查询”按钮

crm-wo-zh.png

工单模态出现

picking-modal-zh.png

 

发票

发票

简介

下面显示示例视窗。

本章节介绍视窗中包含的功能。

crm-receivable-zh.png

 

发票

查询应收款

点击应收账款右侧的“查询”按钮

crm-receivable-zh.png

应收款模态出现

finance-receivable-view-zh.png

 

请款

请款

简介

下面显示示例视窗。

本章节介绍视窗中包含的功能。

crm-expense-zh.png

 

请款

创建请款

点击费用表右上角的“新费用”

expense-new-zh.png

当费用模态出现时,输入所有信息并单击“创建”按钮。

如果需要,请单击“+ 添加行线”

expense-new-expense-zh.png

 

 

请款

更新请款

点击费用右侧的“更新”按钮

如果没有“更新”按钮,则费用无法更新。

expense-update-zh.png

当费用模态出现时,更新费用数据并点击“更新”按钮

如果需要,请单击“+ 添加行线”

expense-update-expense-zh.png

 

请款

查询请款

点击费用右侧的“查看”按钮

expense-view-zh.png

费用模态出现

expense-view-expense-zh.png

 

请款

提交请款

点击费用右侧的“提交”按钮

如果没有“提交”按钮,则无法提交费用。

expense-submit-zh.png

当费用模态出现时,点击“提交”按钮确认提交

expense-submit-expense-zh.png

 

请款

撤回请款

点击费用右侧的“撤回”按钮

如果没有“撤回”按钮,费用就不能收回。

expense-retract-zh.png

当费用模态出现时,点击“撤回”按钮确认撤回

expense-retract-expense-zh.png

 

请款

批准请款

点击费用右侧的“批准”按钮

expense-approve-zh.png

出现费用模态时,点击“批准”或“驳回”按钮确认

expense-approve-expense-zh.png

 

库存

库存

简介

下面显示示例视窗。

本章节介绍视窗中包含的功能。

crm-inventory-zh.png

 

库存

库存

点击库存物品右侧的“查看”按钮

warehouse-inventory-zh.png

出现该物品的库存交易模态

inventory-transaction-modal-zh.png

 

退货授权

报告

报告

简介

下面显示示例视窗。

本章节介绍视窗中包含的功能。

crm-report-zh.png

 

工具

工具

简介

下面显示示例视窗。

本章节介绍视窗中包含的功能。

crm-tool-zh.png

 

工具

销售限制

单击工具窗口中的“销售限制”

crm-tool-zh.png

选择实体、滤网、产品和有效性。

如果需要更多限制,请单击“+ 添加行线”

完成后单击“更新”。

crm-tool-restriction-zh.png